Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: [18-03-2026]

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van het DutchDIY platform.
Door gebruik te maken van het platform ga je akkoord met deze voorwaarden.

DutchDIY fungeert uitsluitend als technisch platform voor het tot stand brengen van contact tussen gebruikers en is in beginsel geen partij bij overeenkomsten tussen opdrachtgevers en klussers.

DutchDIY is een online platform waar:

• opdrachtgevers klussen kunnen plaatsen
• klussers hun diensten kunnen aanbieden
• gebruikers met elkaar in contact kunnen komen om werkzaamheden uit te voeren.

DutchDIY faciliteert deze verbinding via een online platform.
DutchDIY is in principe geen partij bij de overeenkomst tussen opdrachtgever en klusser.

Het platform kan worden gebruikt door:

• opdrachtgevers (mensen die een klus willen laten uitvoeren)
• klussers (mensen die diensten aanbieden)
• bezoekers van de website.

Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor de informatie die zij op het platform plaatsen.

Bij registratie:

• vul je correcte gegevens in
• bewaar je je accountgegevens veilig
• ben je zelf verantwoordelijk voor activiteiten via je account.

DutchDIY kan accounts blokkeren of verwijderen bij misbruik of overtreding van deze voorwaarden.

Opdrachtgevers kunnen klussen plaatsen op het platform.
Klussers kunnen:

• diensten aanbieden
• reageren op klussen
• een profiel aanmaken.

Gebruikers mogen geen informatie plaatsen die:

• onjuist of misleidend is
• in strijd is met de wet
• beledigend of discriminerend is
• rechten van anderen schendt.

DutchDIY kan inhoud verwijderen als deze in strijd is met deze regels.

Wanneer een opdrachtgever en een klusser afspraken maken over een klus:

• ontstaat een overeenkomst tussen deze twee partijen
• DutchDIY is hierbij geen contractpartij.

Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor afspraken over:

• prijs
• planning
• uitvoering
• materialen
• garantie.

DutchDIY kan abonnementen aanbieden aan klussers.
Met een abonnement kunnen klussers gebruik maken van extra functies, zoals:

• beter zichtbaar zijn
• reageren op klussen
• toegang tot extra functionaliteiten

De prijs en inhoud van een abonnement worden op het platform vermeld.
Abonnementen kunnen automatisch worden verlengd tenzij anders aangegeven.
Gebruikers kunnen hun abonnement op elk moment opzeggen via hun accountinstellingen.

De opzegging gaat in aan het einde van de lopende abonnementsperiode. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, tenzij anders vermeld.
Na beëindiging van het abonnement blijven de basisfunctionaliteiten van het platform beschikbaar, maar kunnen bepaalde functies worden beperkt.
DutchDIY behoudt zich het recht voor om abonnementen en prijzen te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd.

Betalingen aan DutchDIY verlopen via de betaalmethoden die op het platform worden aangeboden.
Bij niet-betaling kan DutchDIY:

• toegang tot functies beperken
• abonnementen opschorten.

Gebruikers kunnen reviews plaatsen over elkaar.
Reviews moeten:

• eerlijk zijn
• respectvol zijn
• gebaseerd op echte ervaringen zijn.

DutchDIY kan reviews verwijderen wanneer deze ongepast of misleidend zijn.

DutchDIY kan een berichtenfunctie aanbieden.
Gebruikers mogen dit systeem niet gebruiken voor:

• spam
• fraude
• intimidatie
• misleiding.

Berichten zijn in principe privé tussen gebruikers.
DutchDIY kan berichten inzien wanneer dit nodig is voor:

• moderatie
• veiligheid
• onderzoek naar misbruik
• geschillen.

Geschillen tussen opdrachtgevers en klussers dienen in eerste instantie onderling te worden opgelost.
DutchDIY kan bemiddelen, maar is daartoe niet verplicht.
DutchDIY is niet verantwoordelijk voor conflicten tussen gebruikers.

Het is niet toegestaan om het platform te gebruiken om vervolgens buiten DutchDIY om afspraken te maken.
Het delen van contactgegevens met als doel het platform te omzeilen is niet toegestaan, tenzij DutchDIY dit expliciet toestaat.
Bij overtreding kan DutchDIY maatregelen nemen.

DutchDIY garandeert niet dat klussers opdrachten ontvangen of inkomsten genereren via het platform.
Resultaten zijn afhankelijk van factoren zoals profielkwaliteit, locatie en concurrentie.

DutchDIY bepaalt welke content wordt weergegeven en in welke volgorde.
Factoren kunnen zijn:

• relevantie
• locatie
• profielkwaliteit
• activiteit
• abonnementen.

Er wordt geen garantie gegeven op zichtbaarheid of positie.

DutchDIY is niet verantwoordelijk voor:

• de uitvoering van klussen
• afspraken tussen gebruikers
• schade die ontstaat door werkzaamheden.

Gebruikers blijven zelf verantwoordelijk voor hun afspraken en handelingen.

DutchDIY streeft naar een goed werkend platform.
Het platform kan echter tijdelijk:

• niet beschikbaar zijn
• onderhoud ondergaan
• worden aangepast.

DutchDIY is niet aansprakelijk voor schade door tijdelijke storingen.

Alle rechten op het platform, de website en de inhoud van DutchDIY behoren toe aan DutchDIY of haar licentiegevers.
Het is niet toegestaan om onderdelen van het platform zonder toestemming te kopiëren of te gebruiken.

DutchDIY verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring.
Meer informatie hierover staat in: Privacybeleid DutchDIY.

DutchDIY kan accounts beëindigen of opschorten wanneer:

• deze voorwaarden worden overtreden
• sprake is van fraude of misbruik
• de veiligheid van het platform in gevaar komt.

DutchDIY kan deze voorwaarden aanpassen.
De meest actuele versie staat altijd op de website.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Pallazzo h.o.d.n. DutchDIY
Kooiplein 14 a
1901 VW Castricum
Kvk-nummer: 34219769

Voor vragen over het platform of deze voorwaarden kun je contact opnemen via de contactpagina.

De meest actuele versie van deze voorwaarden is altijd beschikbaar op deze pagina.