Privacyverklaring – DutchDIY

Laatst bijgewerkt: [24-02-2026]

1. Wie zijn wij

DutchDIY is een online platform voor doe-het-zelvers, digitale producten en een marktplaats voor vakmensen.

DutchDIY is een handelsnaam van Pallazzo, gevestigd in Nederland.
Pallazzo is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Pallazzo is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 34219769

Website: https://www.dutchdiy.com
E-mail: support@dutchdiy.com

DutchDIY is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je:

Een account aanmaakt
Een bestelling plaatst
Een aanvraag doet via de marktplaats
Contact met ons opneemt
Onze website bezoekt

Wij kunnen onder andere de volgende gegevens verwerken:

Voor- en achternaam
E-mailadres
Factuurgegevens
Betaalgegevens (via betaalprovider)
IP-adres
Accountgegevens
Gegevens over jouw activiteiten op onze website

3. Met welk doel verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

Het aanmaken en beheren van een account
Het verwerken van bestellingen en betalingen
Het leveren van digitale producten
Het faciliteren van aanvragen via de marktplaats
Klantenservice en ondersteuning
Wettelijke verplichtingen (zoals administratieplicht)
Analyse van websitegebruik (Google Analytics)

4. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren (bijvoorbeeld fiscale bewaarplicht van 7 jaar).

5. Delen wij persoonsgegevens met derden?

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij maken gebruik van onder andere:

Betaalproviders (voor betalingstransacties)
Hostingprovider
Google Analytics (analyse)
Google Workspace (e-mailverwerking)
Sendlayer (e-mailverzending)

Met verwerkers sluiten wij waar nodig verwerkersovereenkomsten af.

6. Cookies en tracking

DutchDIY maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Wij gebruiken onder andere:

Functionele cookies (voor login en winkelwagen)
Analytische cookies (Google Analytics)
Marketingcookies (indien van toepassing)

Bij je eerste bezoek aan onze website vragen wij via een cookiebanner om toestemming voor het plaatsen van niet-functionele cookies.

Meer informatie is te vinden in ons cookiebeleid.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens
Correctie of verwijdering te verzoeken
Beperking van verwerking aan te vragen
Bezwaar te maken tegen verwerking
Gegevensoverdracht te verzoeken

Je kunt hiervoor contact opnemen via support@dutchdiy.com.

Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking van persoonsgegevens tegen te gaan.

Onze website maakt gebruik van beveiligingsmaatregelen zoals:

SSL-versleuteling
Beveiligingssoftware (zoals Wordfence)
Beperkte toegang tot administratieve omgevingen

9. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.